Rešitve / 03 — Rast

Več prihodka od ljudi,
ki jih že imaš. Ne samo novih.

Sistem rasti spremeni prve kupce v ponovne — lifecycle marketing, segmentacija in ponudbe, prilagojene temu, kje je posamezna stranka, ne pavšalno vsem naenkrat.

Zgradi svoj sistem rasti Pridobi brezplačen Growth Score

Ustreza, kadar: plačuješ polno ceno za pridobivanje tudi za ljudi, ki so že kupili Povezuje se z: Konverzija, Avtomatizacija

/ Kaj vključuje

Druga prodaja je cenejša od prve.

Večina proračuna gre v iskanje novih strank. Ta sistem poskrbi, da so tiste, ki jih že imaš, vredne več, za manj truda na evro.

Lifecycle marketingPravo sporočilo avtomatsko ob pravem trenutku v odnosu s stranko — ne pavšal vsem naenkrat.

E-mail in CRM marketingPrihodek iz seznama, ki ga že imaš, ne samo iz naslednje kampanje.

Segmentacija (RFM)Veš, katera stranka si zasluži več pozornosti — in katera je že na poti stran.

Ponudbe in zadrževanjePonovni nakup postane plan, ne nekaj, za kar upaš, da se zgodi samo od sebe.

/ Kako je zgrajeno

Najprej segmentacija. Nato avtomatizacija.

Lifecycle tok na slabi segmentaciji samo pošilja napačno sporočilo po urniku namesto po naključju.

01RevizijaKdo kupi dvakrat, kdo ne, in zakaj — iz dejanskega nakupnega vedenja.

02SegmentacijaRFM model, zgrajen na tvojih podatkih, ne na generični predlogi.

03Gradnja lifecycleSproženi tokovi za trenutke, ki štejejo — po nakupu, vračanje, VIP.

04MerjenjeZadrževanje in življenjska vrednost, ne samo prihodek tega meseca.

05PredajaKar deluje, se avtomatizira, da teče brez tebe — glej Avtomatizacija.

/ Dokaz

Kaj je to dejansko premaknilo.

300+

Partnerstev in priporočilni program, ki obstoječe kupce spremenijo v kanal rasti (Flaviar)

3×

Konverzij iz istega prometa, s popravkom poti do ponovne rezervacije (Gastrofuzija)

50 mio€+

Prihodka iz kampanj, z zasnovo naročnin za dvig zadrževanja in LTV (Flaviar)

/ Direktni odgovori

Preden vprašaš.

Nimamo CRM-ja. Lahko to naredimo?

Da — postavitev enega, ali izvleči več iz tistega, ki ga že plačuješ in ne uporabljaš, je pogosto prvi korak. Ponavadi orodje ni problem — nihče ga ni postavil okoli tvoje dejanske poti stranke.

Kako se to razlikuje od Avtomatizacije?

Rast odloči, kaj naj se zgodi in kdaj — segmenti, ponudbe, sporočilo. Avtomatizacija poskrbi, da se to zgodi brez človeka, ki bi to delal ročno. Rast ponavadi pride prej.

Rabimo velik seznam strank za začetek?

Ne. Že nekaj sto strank je dovolj za smiselno segmentacijo — donos je pogosto višji pri manjših seznamih, ker je vsaka stranka vredna posamezne pozornosti.

Kako hitro se zadrževanje izboljša?

Prvi lifecycle tokovi gredo v živo v nekaj tednih. Zadrževanje samo je počasnejša številka — računaj na cel nakupni cikel, preden lahko zaupaš trendu.

/ Kje se Rast povezuje

01Pridobivanje 02Konverzija 04Avtomatizacija 05AI 06Analitika

Povej nam, kdo se vrača. Mi gradimo na tem.